حذف الحساب
احذف حسابك في كوردورا
يمكنك حذف حسابك في كوردورا بنفسك وفي أي وقت من داخل التطبيق. توضح هذه الصفحة طريقة الحذف وما يُحذف وما يجب أن نحتفظ به.
الحذف من التطبيق
يتم الحذف داخل تطبيق كوردورا حيث تكون مسجلاً دخولك، فلا يستطيع أحد غيرك حذف حسابك.
- افتح تطبيق كوردورا وسجّل الدخول.
- انتقل إلى الملف الشخصي ثم الإعدادات.
- اضغط على حذف الحساب واقرأ ملخص ما سيُحذف وما سيُحتفظ به.
- اكتب DELETE للتأكيد. سيتم تسجيل خروجك وإغلاق الحساب فوراً.
هل تريد نسخة أولاً؟ في الإعدادات اضغط على تنزيل بياناتي قبل حذف الحساب.
إذا كان لديك حجز مؤكد لم ينتهِ بعد، سيطلب منك التطبيق إلغاءه أو إتمامه أولاً، حتى لا يبقى أي مضيف بانتظار ضيف لم يعد موجوداً.
ما الذي يُحذف
تُحذف هذه البيانات نهائياً عند التأكيد:
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور وصورة ملفك الشخصي.
- ملفك الشخصي وإعدادات اللغة والإشعارات، وربط تسجيل الدخول عبر Google أو Apple.
- الأماكن المحفوظة وخطط الرحلات وعمليات البحث الأخيرة وإجاباتك على أسئلة الترحيب.
- النشاط الذي نستخدمه لاقتراح الأماكن، وملف اهتماماتك، وإشعاراتك داخل التطبيق.
- للمضيفين: حسابات استلام الأموال ووثائق الهوية أو النشاط التجاري المرفوعة. وتُزال إعلاناتك من التطبيق.
- تُلغى طلبات الحجز التي لم تُؤكد بعد.
ما الذي يُحتفظ به
يجب أن تبقى بعض السجلات لأسباب محاسبية وقانونية وأمنية. لن تكون مرتبطة باسمك أو بريدك أو رقم هاتفك، وتظهر باسم "مستخدم محذوف":
- الحجوزات والمدفوعات والفواتير.
- المراجعات التي كتبتها مع نصها وتقييمها.
- طلبات الدعم والرسائل التي فيها.
- سجل أمني لنشاط الحساب، مثل عمليات تسجيل الدخول وعنوان الشبكة المستخدم.
كم يستغرق الحذف
يُغلق الحساب وتُحذف البيانات المذكورة أعلاه فور تأكيدك، وتُزال الملفات المرفوعة في الوقت نفسه. تُستبدل النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات بشكل دوري، لذلك قد تبقى نسخة في نسخة احتياطية قديمة لفترة قصيرة حتى تُستبدل. لا يمكن استعادة الحساب المحذوف، وإذا سجّلت مجدداً لاحقاً فستبدأ بحساب جديد فارغ.
لا يوجد لديك التطبيق؟
إذا لم تعد قادراً على فتح التطبيق، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال واذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الحساب. سنؤكد الطلب معك قبل حذف أي شيء. وإذا كان التطبيق لا يزال لديك، فأسرع طريقة هي إرسال طلب دعم من داخل التطبيق.